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title: "[雜念] 群暉 Synology NAS DS 415+ 誇張的維修費用"
date: 2018-12-04T10:25:19+08:00
noSummary: false
featuredImage: "https://h.cowbay.org/images/post-default-11.jpg"
categories: ['群暉']
tags: ['NAS','群暉','synology']
author: "Eric Chang"
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前幾天公司的一台 Synology DS 415+ 發生異常
注意到的時候，四顆硬碟燈號都不斷的在閃爍
但是已經無法登入系統
重開機之後更慘，四顆硬碟燈號全部橘燈恆亮
底下的電源藍燈不斷的在閃爍
雖然我一再表示不希望送修了
一來是已經過保， ，
不過主管還是希望能夠先問群暉維修的費用多少
<!--more-->
登入 account.synology.com 之後，
請群暉提供RMA 流程
```
， ， ，
進線客服詢問，把硬碟拔出來，空機開機還是一樣的狀況。
請協助提供RMA 流程，謝謝！
```
然後「當天」下午 17:40 ，客服回信了
嗯，一封郵件要等七個小時才回信...效率真是高啊！
客服表示
```
， ， ．
根據產品的序號目前機器是過保的狀態，為確認目前產品是否仍在保固內，請問您是否還保有當初的購買證明呢？
若產品還在保固內我會儘速替您申請機器RMA的程序．
若產品確認是過保狀態，
```
產品已經過保了，就算用手邊的購買證明去算保固日期也是一樣
所以請群暉客服直接提供維修主機板的報價
然後隔天收到回信了
```
．
由於主機板是整項產品單價最高的零件，一般我們會建議使用者若有更換的需求，轉考慮同等級新機種其實會比較划算．
以上資訊供您參考， ．
```
嗯哼，一台當初購買價格不過**一萬七千多**的設備，維修報價是< strong > 15232</ strong > ，還有什麼好說呢？
這個客服也很直接說了，< strong > 考慮換新機種比較划算</ strong > ，所以就不維修了
只是這個型號(DS-415+)的NAS ，當初一共採購了四台
我到這邊不到一年， ， ，
群暉吶... Synology 吶...本來以為可以是真正的「台灣之光」的廠商吶..
只是這將近十年下來的經驗...
我以後如果不是用「國際」大廠的NAS，
